Politique d’expédition

Politique de Livraison

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement nos produits de skincare et bien-être dans les zones suivantes :

France Métropolitaine (incluant la Corse).

Europe (Union Européenne et Suisse).

Dom-Tom et Monde entier  (prévoir des délais et frais de livraison spécifiques).

2. Délais de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande.

Note : En période de lancement ou de fortes promotions, ce délai peut être légèrement allongé.

3. Tarifs et Délais d'Expédition

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la validation de la commande.

Mode de Livraison Délai Estimé (Europe) Tarif
Livraison Standard (Colissimo/Lettre Suivie) 3 à 8  jours ouvrés A partir de 4,90 €
Livraison Point Relais (Mondial Relay) 4 à 6 jours ouvrés A partir de 3,90 €
Livraison Express (Chronopost) 24h à 48h A partir de 9,90 €

Livraison Offerte : Nous sommes ravis d'offrir la livraison standard pour toute commande supérieure à 59€ en France Métropolitaine.

4. Suivi de Commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail automatique contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de vos patchs et produits bien-être en temps réel via le site du transporteur.

5. Problèmes de Livraison (Colis non reçu ou endommagé)

La sécurité de vos produits est notre priorité.

Colis endommagé : Si vous recevez un produit skincare cassé ou un paquet de patchs ouvert, merci de nous envoyer une photo à contact.sksarkam@gmail.com dans les 48h suivant la réception. Nous procéderons à un renvoi immédiat.

Erreur d'adresse : SK Sarkam n'est pas responsable des colis non livrés en raison d'une erreur dans l'adresse de livraison fournie par le client. Les frais de réexpédition seront à la charge du client.

6. Taxes et Droits de Douane (Hors UE)

Pour les livraisons hors Union Européenne, des taxes d'importation ou des droits de douane peuvent être appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge exclusive du client.